الأسئلة الشائعة

إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا، مجمّعة من أدلة V380 وV380 Pro. للحصول على مزيد من المساعدة، انظر قسم أسئلة أخرى.

التخزين والتسجيل

لماذا لا أستطيع الحفظ على بطاقة SD؟

1. إذا كنت تستخدم بطاقة SD لأول مرة، فيجب أن تهيّئها. انتظر نحو 3 دقائق حتى تنتهي التهيئة.
2. شغّل وضع التسجيل المطابق في التطبيق ضمن الإعدادات ← إعدادات التسجيل.

لماذا لا يتم التعرّف على بطاقة TF؟

بعد إدخال البطاقة، تحقّق مما إذا كانت سعتها معروضة ضمن الإعدادات وإعدادات التسجيل. وإذا ظهرت رسالة "لم يتم إدخال بطاقة Micro SD"، فهذا يعني فشل التعرّف عليها:

• استخدم بطاقة TF من علامة تجارية معروفة يمكن لحاسوبك قراءتها بشكل طبيعي.
• يُوصى بسعة 32–128 GB.
• استخدم بطاقة عالية السرعة من فئة C10 أو أعلى.
• جرّب إخراج البطاقة وإعادة إدخالها عدة مرات، أو جرّب بطاقة مختلفة.
• قد يستغرق تعرّف الكاميرا على بطاقة جديدة بضع دقائق — انتظر نحو 3 دقائق قبل التحقّق.

هل بطاقة الذاكرة مطلوبة؟

المراقبة المباشرة لا تتطلّب بطاقة ذاكرة. ولتخزين التسجيلات تحتاج إلى بطاقة ذاكرة أو باقة تخزين سحابي. وتدعم الكاميرا بطاقات TF من فئة C10 بسعة 8 GB–128 GB (يُوصى بسعة 32 GB أو أكبر). هيّئ البطاقة قبل الاستخدام لأول مرة.

كيف أُدخل بطاقة TF أو أُخرجها؟

أدخل البطاقة مع توجيه الجهة المطبوعة (جهة الملصق) للأعلى والملامسات الذهبية للأسفل، في الاتجاه الموضّح على الكاميرا، وادفعها بالكامل داخل الفتحة بظفرك حتى تسمع نقرة. ولإخراجها، اضغط عليها للداخل بظفرك حتى تنبثق، ثم أخرِجها.

كيف أنقل التسجيلات إلى حاسوبي؟

أخرِج بطاقة SD من الكاميرا، ووصّلها بحاسوبك عبر قارئ بطاقات، وشغّل الملفات بمشغّل وسائط مثل VLC Media Player (لنظامَي ويندوز وماك) — المتوفّر على videolan.org/vlc.

الشبكة وإضافة الكاميرا

لماذا لا أستطيع إضافة الكاميرا لأول مرة؟

تأكّد من أن الكاميرا قيد التشغيل وأن مصباح الحالة أحمر ثابت، أو أنك سمعت "نقطة الاتصال جاهزة". ثم:

1. تحقّق من أن اسم الواي فاي وكلمة المرور صحيحان.
2. استخدم شبكة بتردد 2.4 GHz — أما نطاق 5 GHz فغير مدعوم (معظم أجهزة التوجيه ثنائية النطاق، لذا يمكنك الاتصال مع ذلك).
3. أبقِ الكاميرا قريبة من جهاز التوجيه أثناء الإعداد.
4. إذا استمر الفشل، فأعد تشغيل جهاز التوجيه وحاول مجددًا.

ما متطلّبات الواي فاي؟

استخدم شبكة بتردد 2.4 GHz بطريقة حماية WPA2-PSK (أو طريقة أدنى مستوى)، وتأكّد من أن الشبكة محمية بكلمة مرور.

لماذا لا يظهر اسم الواي فاي عند الاتصال؟

على أجهزة آيفون التي تعمل بنظام iOS 13 وما فوق، افتح إذن الموقع الخاص بالتطبيق من إعدادات النظام واضبطه على "السماح أثناء الاستخدام".

لماذا تظهر الكاميرا دائمًا غير متصلة؟

• البطارية منخفضة أو الواي فاي غير مستقر.
• تحقّق من أن الكاميرا متصلة بمصدر طاقة تيار مستمر DC 5V.
• تحقّق من مصباح المؤشّر: وضع AP = مصباح أحمر ثابت؛ وضع IP = مصباح أزرق ثابت؛ ويعني المصباح الأزرق الذي يومض ببطء أنها منفصلة عن الشبكة.

ما المسافة القصوى بين الكاميرا وجهاز التوجيه؟

في منطقة مفتوحة، يمكن لاتصال الواي فاي أن يصل إلى نحو 150 مترًا. ويعتمد المدى الفعلي على قوة الإشارة والمحيط — فالجدران السميكة والأجهزة الكهرومغناطيسية والأجسام المعدنية الكبيرة تتداخل جميعها مع الإشارة. وإذا كان الاتصال ضعيفًا، فانقل الكاميرا إلى موضع أقرب من جهاز التوجيه.

لماذا لا يكون الفيديو سلسًا أثناء المراقبة؟

لمنح الكاميرا إشارة واي فاي قوية، أعد وضع الكاميرا أو جهاز التوجيه، وتأكّد من توفّر عرض نطاق ترددي كافٍ للشبكة.

هل عليّ ضبط الشبكة في كل مرة؟

لا. فأنت لا تحتاج إلى الاتصال سوى مرة واحدة. ولا داعي لضبط الشبكة من جديد إلا إذا انتقلت إلى شبكة واي فاي أخرى أو أعدت ضبط الكاميرا.

الطاقة وإعادة الضبط

ما مصادر الطاقة المدعومة؟

يمكن تزويد الكاميرا بالطاقة من بنك طاقة، أو محوّل طاقة، أو شاحن سيارة، أو أي مصدر بمخرج USB. وهي تدعم جهدَي شحن 5V/1A و5V/2A.

لماذا لا أستطيع إيقاف الكاميرا أثناء الشحن؟

هذا أمر مقصود في التصميم: ففي حال انقطاع الطاقة، يمكن للكاميرا أن تعمل تلقائيًا من جديد وتستأنف المراقبة بمجرد إعادة شحن البطارية. ولإيقاف تشغيلها، افصل الطاقة واضغط على زر الإيقاف.

كيف أُعيد ضبط الكاميرا؟

بعد تشغيل الكاميرا، أدخل إبرة أو عود أسنان في فتحة إعادة الضبط واستمر بالضغط على الزر الموجود بداخلها لمدة 3–5 ثوانٍ تقريبًا، حتى يضيء المؤشّران الأحمر والأزرق معًا لإكمال إعادة الضبط.

إذا تعطّلت الكاميرا وتعذّرت إعادة ضبطها، فافتح القاعدة السيليكونية واضغط على فتحة إيقاف الطاقة (Power-OFF) ببطاقة، ثم أعد تشغيل الكاميرا. انظر استعادة إعدادات المصنع.

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟

أعد ضبط الكاميرا وأعد إعدادها من جديد. انظر استعادة إعدادات المصنع.

ماذا أفعل إذا تعطّل الجهاز؟

اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط لإعادة الضبط. وإذا تعطّل الجهاز وتعذّرت إعادة ضبطه، فافتح القاعدة السيليكونية واضغط على فتحة إيقاف الطاقة (Power-OFF) ببطاقة، ثم أعد التشغيل.

المشاركة

كيف أدعو العائلة والأصدقاء لاستخدام كاميرتي؟

افتح التطبيق، واختر كاميرتك في الصفحة الرئيسية، واضغط على مشاركة لفتح صفحة المشاركة. ويحتاج الشخص الآخر إلى تسجيل حساب خاص به.