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Weltweit vertrauenswürdige professionelle Sicherheitskamera-Überwachungslösung

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Häufige Probleme

Kamera offline oder keine Verbindung

Überprüfen Sie die WLAN-Signalstärke, starten Sie Kamera und Router neu, stellen Sie sicher, dass das richtige WLAN-Passwort eingegeben wurde.

Video ruckelt oder stockt

Wechseln Sie zu niedrigerer Auflösung (HD/SD), überprüfen Sie die Netzwerkbandbreite, bewegen Sie den Router näher zur Kamera.

Cloud-Aufnahmen können nicht angezeigt werden

Überprüfen Sie, ob das Cloud-Speicher-Abo aktiv ist, prüfen Sie den Zahlungsstatus, stellen Sie sicher, dass Aufnahmen vorhanden sind.

Bewegungserkennung funktioniert nicht

Aktivieren Sie die Bewegungserkennung in den Einstellungen, passen Sie die Empfindlichkeitsstufe an, überprüfen Sie die Erkennungszone-Einrichtung.

Support kontaktieren

Können Sie nicht finden, wonach Sie suchen? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Support-E-Mail

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