LogoDokumentasi V380 Pro
LogoDokumentasi V380 Pro
BerandaDokumentasi
Memulai Perangkat
Pengaturan Jaringan
Pengaturan Perangkat Lunak
Pratinjau Waktu Nyata
Rekam dan Putar
Layanan Cloud
Rekaman Cloud
Ikhtisar Layanan Cloud
Apakah perlu menggunakan layanan cloudApakah perangkat dapat diikat ke penyimpanan cloud dan perekaman cloud secara bersamaanBisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk pembelian paket layanan cloudMengapa layanan cloud diperpanjang secara otomatis dan dikenakan biayaCara membatalkan fungsi perpanjangan paket layanan cloudApa yang harus dilakukan jika perangkat rusak dan layanan cloud tidak dapat digunakanBisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk pembelian berulangApakah paket layanan cloud dapat dimigrasikanCara memeriksa catatan pesanan layanan cloudMetode pembayaran untuk membeli paket layanan cloudApakah pengguna di luar negeri dapat menggunakan layanan cloud"Aktivasi gagal" ditampilkan saat paket layanan cloud diikat ke perangkat"Perangkat tidak mendukung perekaman cloud" ditampilkan saat paket layanan cloud diikat ke perangkat"Perangkat telah diikat oleh akun lain" ditampilkan saat paket layanan cloud diikat ke perangkat"Nama pengguna atau kata sandi salah" ditampilkan saat paket layanan cloud diikat ke perangkatApakah saya bisa mengontrol kemajuan pemutaran video layanan cloudApa itu video Time-lapseCara membuka fungsi layanan video Time-lapseCara mengembalikan dana layanan video Time-lapse
Penyimpanan Cloud
Pengaturan Alarm
4G dan Tenaga Surya
Pertanyaan Lainnya
Layanan CloudIkhtisar Layanan Cloud

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana untuk pembelian berulang

Kebijakan pengembalian dana untuk pembelian layanan cloud berulang

Petunjuk pengembalian dana

Karena layanan cloud termasuk barang virtual, pengembalian dana layanan harus memenuhi persyaratan berikut:

  1. Mengajukan dalam waktu 3 hari sejak tanggal pembelian paket layanan cloud
  2. Paket layanan cloud belum diikat oleh perangkat

Paket telah diikat dan dilepas setelah digunakan. Tidak memenuhi aturan pengembalian dana dan tidak mendukung pengembalian dana.

Proses pengembalian dana

  1. Pilih Cloud di bilah fungsi di bagian bawah APP, dan klik ikon di sudut kanan atas untuk masuk ke antarmuka Pesanan
  2. Klik tombol Pengembalian Dana untuk paket yang perlu dikembalikan dananya, isi aplikasi pengembalian dana sesuai kebutuhan, dan klik KIRIM
  3. Jika aplikasi yang diajukan memenuhi aturan, sistem akan menampilkan "pengembalian dana berhasil" dan dana akan dikembalikan ke akun sesuai dengan saluran pembayaran asli
  4. Jika Anda tidak dapat menyelesaikannya, silakan hubungi teknisi (Pusat Dukungan)

Kemampuan disesuaikan dengan versi sistem. Penggunaan aktual yang berlaku.

Apa yang harus dilakukan jika perangkat rusak dan layanan cloud tidak dapat digunakan

Solusi ketika kerusakan perangkat mempengaruhi layanan cloud

Apakah paket layanan cloud dapat dimigrasikan

Kebijakan migrasi paket layanan cloud

Daftar Isi

Petunjuk pengembalian dana
Proses pengembalian dana