Tanya Jawab

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan, dihimpun dari buku panduan V380 dan V380 Pro. Untuk bantuan lebih lanjut, lihat bagian Pertanyaan Lainnya.

Penyimpanan dan perekaman

Mengapa saya tidak bisa menyimpan ke kartu SD?

1. Jika Anda menggunakan kartu SD untuk pertama kalinya, Anda harus memformatnya. Tunggu sekitar 3 menit hingga proses format selesai.
2. Aktifkan mode perekaman yang sesuai di aplikasi melalui Pengaturan → Pengaturan perekaman.

Mengapa kartu TF tidak terbaca?

Setelah memasukkan kartu, periksa apakah kapasitasnya ditampilkan di bawah Pengaturan dan Pengaturan perekaman. Jika tertulis "Kartu Micro SD tidak dimasukkan", pembacaan gagal:

• Gunakan kartu TF bermerek yang dapat dibaca normal oleh komputer Anda.
• Kapasitas 32–128 GB disarankan.
• Gunakan kartu kecepatan tinggi C10 atau lebih tinggi.
• Coba lepas dan masukkan kembali kartu beberapa kali, atau coba kartu lain.
• Kamera bisa memerlukan beberapa menit untuk membaca kartu baru — tunggu sekitar 3 menit sebelum memeriksa.

Apakah kartu memori diperlukan?

Pemantauan langsung tidak memerlukan kartu memori. Untuk menyimpan rekaman, Anda memerlukan kartu memori atau paket penyimpanan awan. Kamera mendukung kartu TF 8 GB–128 GB C10 (kapasitas 32 GB atau lebih besar disarankan). Format kartu sebelum digunakan pertama kali.

Bagaimana cara memasang atau melepas kartu TF?

Masukkan kartu dengan sisi bercetak (label) menghadap ke atas dan kontak emas menghadap ke bawah, sesuai arah yang ditunjukkan pada kamera, lalu dorong sepenuhnya ke dalam slot dengan kuku jari Anda hingga terdengar bunyi klik. Untuk melepasnya, tekan ke dalam dengan kuku jari hingga terlontar keluar, lalu ambil kartunya.

Bagaimana cara memindahkan rekaman ke komputer saya?

Lepaskan kartu SD dari kamera, hubungkan ke komputer Anda dengan pembaca kartu, dan putar berkasnya dengan pemutar media seperti VLC Media Player (Windows dan Mac) — tersedia di videolan.org/vlc.

Jaringan dan penambahan kamera

Mengapa saya tidak bisa menambahkan kamera pada kali pertama?

Pastikan kamera menyala dan lampu statusnya merah menyala tetap, atau Anda mendengar "Hotspot sudah siap". Lalu:

1. Periksa bahwa nama dan kata sandi Wi-Fi sudah benar.
2. Gunakan jaringan 2.4 GHz — pita 5 GHz tidak didukung (sebagian besar router bersifat dual-band, jadi Anda tetap bisa terhubung).
3. Jaga kamera tetap dekat dengan router selama persiapan.
4. Jika masih gagal, mulai ulang router dan coba lagi.

Apa persyaratan Wi-Fi?

Gunakan jaringan 2.4 GHz dengan metode keamanan WPA2-PSK (atau tingkat lebih rendah), dan pastikan jaringan memiliki kata sandi.

Mengapa nama Wi-Fi tidak muncul saat saya menghubungkan?

Pada iPhone yang menjalankan iOS 13 ke atas, buka izin Lokasi aplikasi di Pengaturan sistem dan atur ke "Izinkan saat menggunakan".

Mengapa kamera selalu menampilkan luring?

• Baterai lemah atau Wi-Fi tidak stabil.
• Periksa bahwa kamera terhubung ke catu daya DC 5V.
• Periksa lampu indikator: mode AP = lampu merah menyala tetap; mode IP = lampu biru menyala tetap; lampu biru berkedip pelan berarti kamera terputus dari jaringan.

Seberapa jauh kamera bisa dari router?

Di area terbuka, koneksi Wi-Fi dapat menjangkau sekitar 150 meter. Jangkauan sebenarnya bergantung pada kekuatan sinyal dan lingkungan sekitar — dinding tebal, peralatan elektromagnetik, dan benda logam besar semuanya mengganggu sinyal. Jika koneksi lemah, dekatkan kamera ke router.

Mengapa video tidak lancar saat pemantauan?

Agar kamera mendapatkan sinyal Wi-Fi yang kuat, ubah posisi kamera atau router dan pastikan bandwidth jaringan mencukupi.

Apakah saya perlu mengatur jaringan setiap kali?

Tidak. Anda hanya perlu menghubungkan satu kali. Anda tidak perlu mengonfigurasi jaringan lagi kecuali Anda berpindah ke jaringan Wi-Fi lain atau mereset kamera.

Daya dan reset

Catu daya apa saja yang didukung?

Kamera dapat diberi daya oleh power bank, adaptor daya, pengisi daya mobil, atau sumber apa pun dengan keluaran USB. Kamera mendukung tegangan pengisian daya 5V/1A dan 5V/2A.

Mengapa saya tidak bisa mematikan kamera saat mengisi daya?

Ini memang dirancang demikian: jika daya terputus, kamera dapat menyala kembali secara otomatis dan melanjutkan pemantauan setelah baterai terisi ulang. Untuk mematikannya, cabut catu daya dan tekan tombol mati.

Bagaimana cara mereset kamera?

Setelah kamera menyala, masukkan jarum atau tusuk gigi ke dalam lubang reset dan tahan tombol di dalamnya sekitar 3–5 detik, hingga indikator merah dan biru menyala bersamaan untuk menyelesaikan reset.

Jika kamera macet dan tidak dapat direset, buka alas silikon dan tusuk lubang Power-OFF dengan kartu, lalu mulai ulang kamera. Lihat Kembalikan pengaturan pabrik.

Bagaimana jika saya lupa kata sandi?

Reset kamera dan atur ulang dari awal. Lihat Kembalikan pengaturan pabrik.

Bagaimana jika perangkat bermasalah?

Tekan dan tahan tombol reset untuk mereset. Jika perangkat macet dan tidak dapat direset, buka alas silikon dan tusuk lubang Power-OFF dengan kartu, lalu mulai ulang.

Berbagi

Bagaimana cara mengundang keluarga dan teman untuk menggunakan kamera saya?

Buka aplikasi, pilih kamera Anda di halaman beranda dan ketuk Bagikan untuk membuka halaman berbagi. Orang lain perlu mendaftarkan akun mereka sendiri.