V380 Proドキュメントデバイスに接続時にAPPが「デバイスオフライン」と表示する
APPがデバイスオフラインメッセージを表示した場合のトラブルシューティングガイド
a. スマートフォンとカメラが同じWiFiに接続されている場合、LANオフライン、インターネットオフライン
- カメラを再起動して、カメラが正しく起動しWiFiに接続されていることを確認してください
- ルーターのAP分離機能をオフにしてください
- スマートフォンが正常にインターネットに接続できるか、APPがネットワーク許可を取得しているか確認してください
b. スマートフォンとカメラが同じWiFiに接続されている場合、LANオンライン、インターネットオフライン
- カメラを再起動して、カメラがステーションモードになっていることを確認してください
- ルーターがインターネットに接続されているか確認してください
- ルーターがデバイスのインターネット接続を制限していないか確認してください
- ルーターファイアウォール、ブラックリスト、MACアドレスバインディングなどの機能をオフにしてください
- 上記の方法で問題が解決しない場合は、カメラを工場出荷時のデフォルト設定に復元し、プロンプトに従ってネットワークを再設定してください
機能はシステムバージョンに合わせて調整されます。実際の使用が優先されます。