よくある質問

V380 および V380 Pro のマニュアルからまとめた、最もよくある質問への回答です。さらに詳しいヘルプについてはその他の質問のセクションをご覧ください。

ストレージと録画

SD カードに保存できないのはなぜですか？

1. SD カードを初めて使う場合は、必ずフォーマットしてください。フォーマットが完了するまで約 3 分待ちます。
2. アプリの設定 → 録画設定で、対応する録画モードをオンにします。

TF カードが認識されないのはなぜですか？

カードを挿入したら、設定と録画設定でカードの容量が表示されているか確認してください。「Micro SD カードが挿入されていません」と表示される場合は、認識に失敗しています。

• コンピューターで正常に読み取れる、ブランド品の TF カードを使ってください。
• 容量は 32〜128 GB を推奨します。
• 高速の C10 以上のカードを使ってください。
• カードを数回抜き差ししてみるか、別のカードを試してください。
• 新しいカードを認識するまで数分かかることがあります。確認する前に約 3 分お待ちください。

メモリーカードは必要ですか？

ライブ監視にメモリーカードは不要です。録画を保存するには、メモリーカードまたはクラウドストレージプランが必要です。カメラは 8 GB〜128 GB の C10 TF カードに対応しています（容量は 32 GB 以上を推奨します）。初めて使う前に、カードをフォーマットしてください。

TF カードの抜き差しはどうすればよいですか？

カードを、印刷面（ラベル面）を上にし、金色の端子を下にして、カメラに示された向きで、カチッと音がするまで爪で奥までしっかり押し込みます。取り出すには、爪で内側に押すとカードが飛び出すので、そのまま抜き取ります。

録画をコンピューターに転送するにはどうすればよいですか？

カメラから SD カードを取り出し、カードリーダーでコンピューターに接続して、VLC Media Player（Windows および Mac）などのメディアプレーヤーでファイルを再生します。VLC は videolan.org/vlc から入手できます。

ネットワークとカメラの追加

初めてカメラを追加できないのはなぜですか？

カメラの電源が入っていて、ステータスランプが赤色点灯しているか、または*「ホットスポットの準備ができました」*という音声が聞こえたことを確認してください。その後、次の手順で確認します。

1. Wi-Fi 名とパスワードが正しいことを確認します。
2. 2.4 GHz のネットワークを使います。5 GHz 帯には対応していません（ほとんどのルーターはデュアルバンドのため、その場合でも接続できます）。
3. セットアップ中はカメラをルーターの近くに置いておきます。
4. それでも失敗する場合は、ルーターを再起動してから再試行します。

Wi-Fi の要件は何ですか？

WPA2-PSK（またはそれより低いレベル）のセキュリティ方式を使った 2.4 GHz のネットワークを使用し、ネットワークにパスワードが設定されていることを確認してください。

接続時に Wi-Fi 名が表示されないのはなぜですか？

iOS 13 以降の iPhone では、システムの「設定」でアプリの位置情報の権限を開き、**「使用中のみ許可」**に設定してください。

カメラが常にオフラインと表示されるのはなぜですか？

• バッテリー残量が少ないか、Wi-Fi が不安定です。
• カメラが DC 5V の電源に接続されているか確認してください。
• インジケーターランプを確認します。AP モード = 赤色点灯、IP モード = 青色点灯、青色のゆっくりとした点滅はネットワークから切断されていることを意味します。

カメラはルーターからどのくらい離せますか？

障害物のない場所では、Wi-Fi 接続は約 150 メートルまで届きます。実際の到達距離は電波の強さと周囲の環境によって変わります。厚い壁、電磁機器、大きな金属物はいずれも電波を妨げます。接続が弱い場合は、カメラをルーターの近くに移動してください。

監視中に映像が滑らかでないのはなぜですか？

カメラに強い Wi-Fi 電波が届くように、カメラまたはルーターの位置を変え、十分なネットワーク帯域が確保されていることを確認してください。

毎回ネットワークを設定する必要がありますか？

いいえ。接続は一度だけで済みます。別の Wi-Fi ネットワークに変更したり、カメラをリセットしたりしない限り、ネットワークの再設定は不要です。

電源とリセット

どのような電源に対応していますか？

カメラはモバイルバッテリー、電源アダプター、カーチャージャー、または USB 出力のあらゆる電源で給電できます。充電電圧は 5V/1A および 5V/2A に対応しています。

充電中にカメラの電源を切れないのはなぜですか？

これは仕様です。電源が切れても、バッテリーが再充電されればカメラは自動的に再起動して監視を再開できます。シャットダウンするには、電源を抜いてからシャットダウンボタンを押してください。

カメラのリセット方法は？

カメラの電源を入れた後、針または爪楊枝をリセット穴に差し込み、赤と青のインジケーターが同時に点灯してリセットが完了するまで、中のボタンを約 3〜5 秒間押し続けます。

カメラがフリーズしてリセットできない場合は、シリコンの台座を開いてカードで Power-OFF 穴を押し、カメラを再起動してください。工場出荷時設定への復元をご覧ください。

パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？

カメラをリセットして、もう一度セットアップしてください。工場出荷時設定への復元をご覧ください。

機器が故障した場合はどうすればよいですか？

リセットボタンを長押ししてリセットしてください。デバイスがフリーズしてリセットできない場合は、シリコンの台座を開いてカードで Power-OFF 穴を押し、再起動してください。

共有

家族や友人をカメラの利用に招待するにはどうすればよいですか？

アプリを開き、ホーム画面でカメラを選んで共有をタップすると、共有ページが開きます。相手はそれぞれ自分のアカウントを登録する必要があります。