자주 묻는 질문

V380 및 V380 Pro 설명서에서 모은 가장 흔한 질문에 대한 답변입니다. 더 많은 도움이 필요하면 기타 질문 섹션을 참고하세요.

저장 및 녹화

SD 카드에 저장이 안 되는 이유는 무엇인가요?

1. SD 카드를 처음 사용하는 경우 반드시 포맷 해야 합니다. 포맷이 완료될 때까지 약 3분간 기다리세요.
2. 앱의 설정 → 녹화 설정 에서 해당하는 녹화 모드를 켭니다.

TF 카드가 인식되지 않는 이유는 무엇인가요?

카드를 넣은 후 설정 및 녹화 설정 에서 용량이 표시되는지 확인하세요. "Micro SD 카드가 삽입되지 않았습니다" 라고 표시되면 인식에 실패한 것입니다.

• 컴퓨터에서 정상적으로 읽을 수 있는 정품 TF 카드를 사용하세요.
• 용량은 32~128 GB 를 권장합니다.
• 고속 C10 이상의 카드를 사용하세요.
• 카드를 몇 번 뺐다 다시 끼워 보거나 다른 카드를 사용해 보세요.
• 카메라가 새 카드를 인식하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있으니 약 3분간 기다린 후 확인하세요.

메모리 카드가 반드시 필요한가요?

실시간 모니터링에는 메모리 카드가 필요하지 않습니다. 녹화 영상을 저장하려면 메모리 카드 또는 클라우드 저장 요금제가 필요합니다. 카메라는 8 GB~128 GB C10 TF 카드를 지원합니다(32 GB 이상 권장). 처음 사용하기 전에 카드를 포맷 하세요.

TF 카드를 어떻게 넣거나 빼나요?

인쇄된 면(라벨 면)이 위를 향하고 금색 접점이 아래를 향하도록, 카메라에 표시된 방향에 맞춰 카드를 넣고, 손톱으로 딸깍 소리가 날 때까지 슬롯에 끝까지 밀어 넣으세요. 빼려면 손톱으로 카드를 안쪽으로 눌러 튀어나오게 한 다음 꺼내세요.

녹화 영상을 컴퓨터로 어떻게 옮기나요?

카메라에서 SD 카드를 꺼내 카드 리더기로 컴퓨터에 연결한 다음, VLC Media Player(Windows 및 Mac)와 같은 미디어 플레이어로 파일을 재생하세요. videolan.org/vlc 에서 받을 수 있습니다.

네트워크 및 카메라 추가

처음에 카메라가 추가되지 않는 이유는 무엇인가요?

카메라가 켜져 있고 상태 표시등이 빨강 켜짐 상태이거나 "핫스팟이 준비되었습니다" 라는 안내를 들었는지 확인하세요. 그런 다음:

1. Wi-Fi 이름과 비밀번호가 정확한지 확인합니다.
2. 2.4 GHz 네트워크를 사용하세요. 5 GHz 대역은 지원되지 않습니다(대부분의 공유기는 듀얼 밴드이므로 그래도 연결할 수 있습니다).
3. 설정 중에는 카메라를 공유기 가까이에 두세요.
4. 그래도 실패하면 공유기를 재시작한 후 다시 시도하세요.

Wi-Fi 요구 사항은 무엇인가요?

WPA2-PSK(또는 그보다 낮은 수준의) 보안 방식의 2.4 GHz 네트워크를 사용하고, 네트워크에 비밀번호가 설정되어 있는지 확인하세요.

연결할 때 Wi-Fi 이름이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

iOS 13 이상 을 실행하는 iPhone에서는 시스템 설정에서 앱의 위치 권한을 열고 "앱을 사용하는 동안 허용" 으로 설정하세요.

카메라가 항상 오프라인으로 표시되는 이유는 무엇인가요?

• 배터리가 부족하거나 Wi-Fi가 불안정합니다.
• 카메라가 DC 5V 전원에 연결되어 있는지 확인하세요.
• 표시등을 확인하세요. AP 모드 = 빨강 켜짐, IP 모드 = 파랑 켜짐, 파랑이 천천히 깜박임 은 네트워크 연결이 끊겼음을 의미합니다.

카메라는 공유기에서 얼마나 멀리 둘 수 있나요?

개방된 공간에서는 Wi-Fi 연결이 약 150미터 까지 도달할 수 있습니다. 실제 도달 거리는 신호 강도와 주변 환경에 따라 달라집니다. 두꺼운 벽, 전자기 장비, 큰 금속 물체는 모두 신호를 방해합니다. 연결이 약하면 카메라를 공유기에 더 가까이 옮기세요.

모니터링 중 영상이 부드럽지 않은 이유는 무엇인가요?

카메라에 강한 Wi-Fi 신호를 제공하려면 카메라나 공유기의 위치를 조정하고 네트워크 대역폭이 충분한지 확인하세요.

매번 네트워크를 설정해야 하나요?

아니요. 연결은 한 번만 하면 됩니다. 다른 Wi-Fi 네트워크로 변경하거나 카메라를 초기화하지 않는 한 네트워크를 다시 설정할 필요가 없습니다.

전원 및 초기화

어떤 전원을 지원하나요?

카메라는 보조 배터리, 전원 어댑터, 차량용 충전기 또는 USB 출력이 있는 모든 전원으로 전원을 공급받을 수 있습니다. 5V/1A 및 5V/2A 충전 전압을 지원합니다.

충전 중에 카메라를 끌 수 없는 이유는 무엇인가요?

이는 의도된 설계입니다. 전원이 끊겨도 배터리가 다시 충전되면 카메라가 자동으로 다시 켜져 모니터링을 재개할 수 있습니다. 종료하려면 전원을 분리하고 종료 버튼을 누르세요.

카메라를 어떻게 초기화하나요?

카메라의 전원을 켠 후 바늘이나 이쑤시개를 초기화 구멍 에 넣고, 빨강과 파랑 표시등이 함께 켜질 때까지 안쪽 버튼을 약 3~5초간 눌러 초기화를 완료하세요.

카메라가 멈춰서 초기화할 수 없으면 실리콘 베이스를 열고 카드로 전원 끄기(Power-OFF) 구멍 을 누른 다음 카메라를 다시 시작하세요. 공장 초기화를 참고하세요.

비밀번호를 잊어버리면 어떻게 하나요?

카메라를 초기화하고 다시 설정하세요. 공장 초기화를 참고하세요.

장치가 고장 나면 어떻게 하나요?

초기화 버튼을 길게 눌러 초기화하세요. 기기가 멈춰서 초기화할 수 없으면 실리콘 베이스를 열고 카드로 전원 끄기(Power-OFF) 구멍을 누른 다음 다시 시작하세요.

공유

가족이나 친구를 초대해 카메라를 함께 사용하려면 어떻게 하나요?

앱을 열고 홈 화면에서 카메라를 선택한 다음 공유 를 누르면 공유 페이지가 열립니다. 상대방은 자신의 계정을 등록해야 합니다.