Najczęstsze pytania

Odpowiedzi na najczęstsze pytania, zebrane z instrukcji kamer V380 i V380 Pro. Po więcej pomocy zajrzyj do sekcji Inne pytania.

Pamięć i nagrywanie

Dlaczego nie mogę zapisać danych na karcie SD?

1. Jeśli używasz karty SD po raz pierwszy, musisz ją sformatować. Poczekaj około 3 minut, aż formatowanie się zakończy.
2. Włącz odpowiedni tryb nagrywania w aplikacji w sekcji Ustawienia → Ustawienia nagrywania.

Dlaczego karta TF nie jest rozpoznawana?

Po włożeniu karty sprawdź, czy jej pojemność jest wyświetlana w sekcji Ustawienia i Ustawienia nagrywania. Jeśli widzisz komunikat „Karta Micro SD nie jest włożona”, rozpoznawanie się nie powiodło:

• Użyj markowej karty TF, którą Twój komputer odczytuje bez problemów.
• Zalecana pojemność to 32–128 GB.
• Użyj szybkiej karty C10 lub szybszej.
• Spróbuj kilkukrotnie wyjąć i ponownie włożyć kartę albo wypróbuj inną kartę.
• Rozpoznanie nowej karty przez kamerę może zająć kilka minut — odczekaj około 3 minut przed sprawdzeniem.

Czy karta pamięci jest wymagana?

Monitoring na żywo nie wymaga karty pamięci. Do przechowywania nagrań potrzebujesz karty pamięci lub planu magazynu w chmurze. Kamera obsługuje karty TF 8 GB–128 GB C10 (zalecana pojemność to 32 GB lub większa). Sformatuj kartę przed pierwszym użyciem.

Jak włożyć lub wyjąć kartę TF?

Włóż kartę stroną z nadrukiem (etykietą) skierowaną do góry, ze złotymi stykami skierowanymi do dołu, w kierunku pokazanym na kamerze, i wepchnij ją całkowicie do gniazda paznokciem, aż usłyszysz kliknięcie. Aby ją wyjąć, dociśnij ją paznokciem do środka, aż wyskoczy, a następnie wyjmij.

Jak przenieść nagrania na komputer?

Wyjmij kartę SD z kamery, podłącz ją do komputera za pomocą czytnika kart i odtwórz pliki w odtwarzaczu multimedialnym, takim jak VLC Media Player (Windows i Mac) — dostępny pod adresem videolan.org/vlc.

Sieć i dodawanie kamery

Dlaczego nie mogę dodać kamery za pierwszym razem?

Upewnij się, że kamera jest włączona, a dioda stanu świeci się na stały czerwony, lub że usłyszałeś(-aś) „Hotspot gotowy”. Następnie:

1. Sprawdź, czy nazwa i hasło Wi-Fi są poprawne.
2. Użyj sieci 2,4 GHz — pasmo 5 GHz nie jest obsługiwane (większość routerów jest dwuzakresowa, więc nadal można się połączyć).
3. Podczas konfiguracji trzymaj kamerę blisko routera.
4. Jeśli to nie pomoże, uruchom router ponownie i spróbuj jeszcze raz.

Jakie są wymagania dotyczące Wi-Fi?

Użyj sieci 2,4 GHz z metodą zabezpieczeń WPA2-PSK (lub niższego poziomu) i upewnij się, że sieć ma hasło.

Dlaczego nazwa Wi-Fi nie pojawia się podczas łączenia?

W telefonach iPhone z systemem iOS 13 i nowszym otwórz uprawnienie Lokalizacja aplikacji w systemowych Ustawieniach i ustaw je na „Podczas używania”.

Dlaczego kamera zawsze pokazuje status offline?

• Akumulator jest rozładowany lub sieć Wi-Fi jest niestabilna.
• Sprawdź, czy kamera jest podłączona do zasilania DC 5V.
• Sprawdź diodę sygnalizacyjną: tryb AP = stała czerwona dioda; tryb IP = stała niebieska dioda; wolno migająca niebieska dioda oznacza brak połączenia z siecią.

Jak daleko od routera może znajdować się kamera?

Na otwartej przestrzeni połączenie Wi-Fi może sięgać około 150 metrów. Rzeczywisty zasięg zależy od siły sygnału i otoczenia — grube ściany, urządzenia elektromagnetyczne i duże metalowe przedmioty zakłócają sygnał. Jeśli połączenie jest słabe, przesuń kamerę bliżej routera.

Dlaczego obraz nie jest płynny podczas monitorowania?

Aby zapewnić kamerze silny sygnał Wi-Fi, zmień położenie kamery lub routera i upewnij się, że przepustowość sieci jest wystarczająca.

Czy muszę za każdym razem konfigurować sieć?

Nie. Sieć łączysz tylko raz. Nie musisz ponownie konfigurować sieci, dopóki nie zmienisz sieci Wi-Fi lub nie zresetujesz kamery.

Zasilanie i resetowanie

Jakie źródła zasilania są obsługiwane?

Kamerę można zasilać z powerbanku, zasilacza sieciowego, ładowarki samochodowej lub dowolnego źródła z wyjściem USB. Obsługuje napięcia ładowania 5V/1A oraz 5V/2A.

Dlaczego nie mogę wyłączyć kamery podczas ładowania?

Tak zostało to zaprojektowane: jeśli zasilanie zostanie odcięte, kamera może automatycznie włączyć się ponownie i wznowić monitoring po naładowaniu akumulatora. Aby ją wyłączyć, odłącz zasilanie i naciśnij przycisk wyłączania.

Jak zresetować kamerę?

Po włączeniu kamery włóż igłę lub wykałaczkę w otwór resetowania i przytrzymaj wewnętrzny przycisk przez około 3–5 sekund, aż czerwona i niebieska dioda zapalą się jednocześnie, kończąc reset.

Jeśli kamera się zawiesiła i nie można jej zresetować, otwórz silikonową podstawę i wciśnij otwór wyłączania zasilania (Power-OFF) kartą, a następnie uruchom kamerę ponownie. Zobacz Przywracanie ustawień fabrycznych.

Co zrobić, jeśli zapomnę hasła?

Zresetuj kamerę i skonfiguruj ją ponownie. Zobacz Przywracanie ustawień fabrycznych.

Co zrobić, jeśli urządzenie przestanie działać?

Naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania, aby zresetować. Jeśli urządzenie się zawiesiło i nie można go zresetować, otwórz silikonową podstawę i wciśnij otwór wyłączania zasilania (Power-OFF) kartą, a następnie uruchom je ponownie.

Udostępnianie

Jak zaprosić rodzinę i znajomych do korzystania z mojej kamery?

Otwórz aplikację, wybierz kamerę na stronie głównej i dotknij Udostępnij, aby otworzyć stronę udostępniania. Druga osoba musi zarejestrować własne konto.