LogoV380 Pro App
  • Функции
  • Цены
  • Блог
  • Документация
LogoV380 Pro App

Профессиональное решение для мониторинга камер безопасности, которому доверяют по всему миру

GitHubGitHubTwitterX (Twitter)BlueskyBlueskyMastodonDiscordYouTubeYouTubeLinkedInEmail
Продукт
  • Функции
  • Цены
  • FAQ
Ресурсы
  • Блог
  • Документация
  • Журнал изменений
  • Дорожная карта
Компания
  • О нас
  • Контакты
  • Лист ожидания
Юридическая информация
  • Политика cookie
  • Политика конфиденциальности
  • Условия использования
  • Политика Конфиденциальности V380
  • Политика конфиденциальности V380 Pro
© 2026 V380 Pro App Все права защищены·Карта сайта

Поддержка и Помощь

Как мы можем помочь вам сегодня?

Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на распространенные вопросы о приложении V380 Pro

Документация

Подробные руководства по настройке и устранению неполадок

Загрузка приложения

Скачайте V380 Pro из App Store или Google Play

Распространенные проблемы

Камера оффлайн или не подключается

Проверьте силу сигнала WiFi, перезагрузите камеру и роутер, убедитесь, что введен правильный пароль WiFi.

Видео отстает или подвисает

Переключитесь на более низкое разрешение (HD/SD), проверьте пропускную способность сети, переместите роутер ближе к камере.

Невозможно просмотреть облачные записи

Убедитесь, что подписка на облачное хранилище активна, проверьте статус оплаты, убедитесь, что записи существуют.

Обнаружение движения не работает

Включите обнаружение движения в настройках, настройте уровень чувствительности, проверьте настройку зоны обнаружения.

Связаться со службой поддержки

Не нашли то, что искали? Наша служба поддержки готова помочь.

Email поддержки

V380 <[email protected]>

Время ответа

В течение 24 часов

Отправить нам сообщение
Подробно опишите вашу проблему, и мы свяжемся с вами как можно скорее