雲端服務概覽

為什麼當前雲存儲與之前的不同什麼是雲存儲服務不同天數循環存儲的區別如何購買雲存儲套餐如何更換雲存儲套餐如何續費雲存儲套餐雲存儲套餐中的"AI人形檢測"是什麼為什麼購買後無法享受促銷合同價格雲存儲能否綁定到其他設備如何解綁雲存儲套餐如何查看和下載雲存儲視頻雲存儲沒有視頻或無法搜索視頻文件為什麼雲存儲視頻不連續雲存儲中的錄像可以刪除嗎雲存儲套餐過期/解綁後還能查看視頻嗎雲存儲界面顯示"上傳已暫停"

雲端服務雲端儲存

雲存儲沒有視頻或無法搜索視頻文件

排查雲存儲視頻缺失問題

確認設備已連接到互聯網
確認報警設置 - 報警區域正常，設備可以觸發報警
點擊雲存儲設置圖標，開啟上傳錄像按鈕
解綁設備並重新綁定雲存儲套餐
嘗試升級設備固件版本
嘗試斷電重啟設備和路由器
嘗試將手機網絡切換到其他Wi-Fi或移動數據
如果以上方法無法解決，請聯繫技術人員（支持中心）

事件錄像套餐僅支持報警視頻，如果報警系統未觸發，將不會保存視頻。

功能會隨系統版本調整，以實際使用情況為準。

如何查看和下載雲存儲視頻

查看和下載雲存儲視頻的步驟

為什麼雲存儲視頻不連續

了解雲存儲視頻不連續的原因