常見問題

以下整理自 V380 與 V380 Pro 使用手冊的最常見問題解答。如需更多協助，請參閱其他問題章節。

儲存與錄影

為什麼無法儲存到 SD 卡？

1. 若您是第一次使用該 SD 卡，必須先進行格式化。請等待約 3 分鐘讓格式化完成。
2. 在 App 的設定 → 錄影設定中，開啟對應的錄影模式。

為什麼無法辨識 TF 卡？

放入記憶卡後，請在設定與錄影設定中查看是否顯示卡片容量。若顯示「未插入 Micro SD 卡」，表示辨識失敗：

• 請使用電腦能正常讀取的品牌 TF 卡。
• 建議容量為 32–128 GB。
• 請使用 C10 高速卡或更高等級。
• 試著將記憶卡取出再重新放入幾次，或改用其他卡片。
• 攝影機辨識新卡可能需要幾分鐘 —— 請等待約 3 分鐘再檢查。

一定要裝記憶卡嗎？

即時監看不需要記憶卡。若要儲存錄影內容，則需要記憶卡或雲端儲存方案。攝影機支援 8 GB–128 GB C10 TF 卡（建議使用 32 GB 以上的容量）。首次使用前請先格式化記憶卡。

如何放入或取出 TF 卡？

放入記憶卡時，請讓印有文字（標籤）的一面朝上、金色接點朝下，依照攝影機上標示的方向，用指甲將卡片完全推入插槽，直到聽見喀噠一聲。取出時，用指甲將卡片往內按壓直到彈起，再取出即可。

如何將錄影內容傳輸到電腦？

將 SD 卡從攝影機取出，用讀卡機接上電腦，再以 VLC Media Player（Windows 與 Mac 皆適用）等媒體播放器播放檔案 —— 可至 videolan.org/vlc 下載。

網路與新增攝影機

為什麼第一次無法新增攝影機？

請確認攝影機已開機、狀態燈為紅燈恆亮，或您已聽到*「熱點已就緒」*。接著：

1. 檢查 Wi-Fi 名稱與密碼是否正確。
2. 使用 2.4 GHz 網路 —— 不支援 5 GHz 頻段（多數路由器為雙頻機種，因此仍可連線）。
3. 設定過程中讓攝影機靠近路由器。
4. 若仍失敗，請重新啟動路由器後再試一次。

Wi-Fi 有哪些要求？

請使用採 WPA2-PSK（或更低階）加密方式的 2.4 GHz 網路，並確認該網路已設定密碼。

連線時為什麼找不到 Wi-Fi 名稱？

在執行 iOS 13 以上版本的 iPhone 上，請至系統設定開啟 App 的位置權限，並設為**「使用 App 期間允許」**。

為什麼攝影機總是顯示離線？

• 電量過低或 Wi-Fi 不穩定。
• 請檢查攝影機是否接上 DC 5V 電源。
• 請查看指示燈：AP 模式 = 紅燈恆亮；IP 模式 = 藍燈恆亮；藍燈緩慢閃爍表示已與網路斷線。

攝影機可以離路由器多遠？

在空曠環境下，Wi-Fi 連線距離可達約 150 公尺。實際範圍取決於訊號強度與周遭環境 —— 厚牆、電磁設備與大型金屬物體都會干擾訊號。若連線不佳，請將攝影機移近路由器。

為什麼監看時畫面不流暢？

為讓攝影機獲得良好的 Wi-Fi 訊號，請重新調整攝影機或路由器的位置，並確保有足夠的網路頻寬。

每次都要重新設定網路嗎？

不用。您只需連線一次。除非更換到其他 Wi-Fi 網路或重設攝影機，否則不需要再次設定網路。

供電與重設

支援哪些電源？

攝影機可由行動電源、電源變壓器、車用充電器，或任何具有 USB 輸出的電源供電。支援 5V/1A 與 5V/2A 的充電電壓。

為什麼充電時無法關閉攝影機？

這是刻意設計的：萬一電源中斷，攝影機可自動重新開機，並在電池充電後恢復監看。若要關機，請拔除電源並按下關機按鍵。

如何重設攝影機？

攝影機開機後，將針或牙籤插入重設孔，按住裡面的按鍵約 3–5 秒，直到紅燈與藍燈同時亮起，即完成重設。

若攝影機當機而無法重設，請打開矽膠底座，用卡片戳一下 Power-OFF 孔，再重新啟動攝影機。請參閱還原原廠設定。

忘記密碼怎麼辦？

請重設攝影機並重新設定。請參閱還原原廠設定。

裝置故障怎麼辦？

長按重設按鍵進行重設。若裝置已當機而無法重設，請打開矽膠底座，用卡片戳一下 Power-OFF 孔，再重新啟動。

分享

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