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APP提示"设备离线"

APP显示设备离线消息时的故障排除指南

a. 如果手机和摄像机连接到同一WiFi,局域网离线,互联网离线

  1. 请尝试重启摄像机,确认摄像机已正确启动并连接到WiFi
  2. 关闭路由器AP隔离功能
  3. 检查手机是否能正常连接互联网,以及APP是否获得了网络权限

b. 如果手机和摄像机连接到同一WiFi,局域网在线,互联网离线

  1. 请尝试重启摄像机,确认摄像机已处于站点模式
  2. 检查路由器是否连接到互联网
  3. 检查路由器是否限制设备连接互联网
  4. 关闭路由器防火墙、黑名单、MAC地址绑定等功能
  5. 如果以上方法无法解决问题,请将摄像机恢复为出厂默认设置,并按照提示重新配置网络

功能随系统版本调整,以实际使用为准。

如何查看摄像机的网络状态

了解 APP 中摄像机网络状态指示器的指南

连接时图像卡住怎么办

连接过程中摄像机图像卡住时的故障排除指南

目录

a. 如果手机和摄像机连接到同一WiFi,局域网离线,互联网离线
b. 如果手机和摄像机连接到同一WiFi,局域网在线,互联网离线