常见问题

以下是整理自 V380 与 V380 Pro 说明书的最常见问题解答。如需更多帮助，请参阅其他问题章节。

存储与录像

为什么无法保存到 SD 卡？

1. 如果是第一次使用 SD 卡，必须先格式化。请等待约 3 分钟，直至格式化完成。
2. 在 App 的设置 → 录像设置中开启对应的录像模式。

为什么 TF 卡无法识别？

插入存储卡后，请在设置和录像设置中查看是否显示了卡的容量。如果显示“未插入 Micro SD 卡”，则表示识别失败：

• 请使用电脑能正常读取的品牌 TF 卡。
• 建议使用容量为 32–128 GB 的卡。
• 请使用 C10 高速卡或更高规格。
• 尝试多次拔出并重新插入存储卡，或更换另一张卡试试。
• 摄像机识别新卡可能需要几分钟时间——请等待约 3 分钟后再查看。

一定要装存储卡吗？

实时查看不需要存储卡。但若要保存录像，则需要存储卡或云存储套餐。摄像机支持 8 GB–128 GB C10 TF 卡（建议使用 32 GB 及以上容量）。首次使用前请先格式化存储卡。

如何插入或取出 TF 卡？

插卡时，按照摄像机上标示的方向，让印有文字的一面（标签面）朝上、金属触点朝下，用指甲将卡完全推入卡槽，直到听到**“咔嗒”**一声。取卡时，用指甲向内按压，卡弹出后即可取出。

如何将录像导出到电脑？

将 SD 卡从摄像机中取出，用读卡器连接到电脑，使用 VLC Media Player（Windows 和 Mac）等媒体播放器播放文件——可在 videolan.org/vlc 下载。

网络与添加摄像机

为什么第一次添加摄像机会失败？

请确认摄像机已开机且状态指示灯为红灯常亮，或已听到*“热点已就绪”*。然后：

1. 检查 Wi-Fi 名称和密码是否正确。
2. 使用 2.4 GHz 网络——不支持 5 GHz 频段（大多数路由器为双频路由器，因此仍可连接）。
3. 配网期间让摄像机靠近路由器。
4. 如果仍然失败，请重启路由器后再试。

Wi-Fi 有什么要求？

请使用 2.4 GHz 网络，加密方式为 WPA2-PSK（或更低级别），并确保网络已设置密码。

为什么连接时不显示 Wi-Fi 名称？

在运行 iOS 13 及以上系统的 iPhone 上，请在系统设置中打开 App 的位置权限，并设为**“使用 App 期间允许”**。

为什么摄像机总是显示离线？

• 电池电量低或 Wi-Fi 不稳定。
• 检查摄像机是否连接了 DC 5V 电源。
• 查看指示灯：AP 模式 = 红灯常亮；IP 模式 = 蓝灯常亮；蓝灯缓慢闪烁表示已与网络断开连接。

摄像机距离路由器最远可以多远？

在空旷区域，Wi-Fi 连接距离可达约 150 米。实际距离取决于信号强度和周围环境——厚墙、电磁设备和大型金属物体都会干扰信号。如果连接较弱，请将摄像机移近路由器。

为什么查看画面时视频不流畅？

请调整摄像机或路由器的位置，让摄像机获得较强的 Wi-Fi 信号，并确保有足够的网络带宽。

每次都需要重新配网吗？

不需要。只需连接一次即可。除非更换其他 Wi-Fi 网络或对摄像机进行复位，否则无需再次配网。

供电与复位

支持哪些电源？

摄像机可由移动电源、电源适配器、车载充电器，或任何带 USB 输出的电源供电。支持 5V/1A 和 5V/2A 的充电电压。

为什么充电时无法关闭摄像机？

这是设计如此：一旦断电，摄像机可以自动重新开机，并在电池重新充电后继续工作。要关机，请拔下电源并按下关机按键。

如何复位摄像机？

摄像机开机后，将针或牙签插入复位孔，按住里面的按键约 3–5 秒，直到红蓝指示灯同时亮起，即完成复位。

如果摄像机已死机且无法复位，请打开硅胶底座，用卡片戳一下关机孔（Power-OFF 孔），然后重启摄像机。请参阅恢复出厂设置。

忘记密码怎么办？

复位摄像机并重新配网即可。请参阅恢复出厂设置。

设备发生故障怎么办？

长按复位按键进行复位。如果设备已死机且无法复位，请打开硅胶底座，用卡片戳一下关机孔，然后重启。

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如何邀请家人和朋友一起使用我的摄像机？

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