هل يمكنني استرداد المبلغ مقابل المشتريات المتكررة

تعليمات الاسترداد

نظرًا لأن الخدمة السحابية تنتمي إلى البضائع الافتراضية، يجب أن يستوفي استرداد الخدمة المتطلبات التالية:

1. التقديم خلال 3 أيام من تاريخ شراء حزمة الخدمة السحابية
2. لم يتم ربط حزمة الخدمة السحابية بالجهاز

عملية الاسترداد

1. حدد السحابة في شريط الوظائف أسفل التطبيق، وانقر على الأيقونة في الزاوية العلوية اليمنى للدخول إلى واجهة الطلب
2. انقر على زر الاسترداد للحزمة التي تحتاج إلى استردادها، واملأ طلب الاسترداد حسب المطلوب، وانقر على إرسال
3. إذا كان الطلب المقدم يستوفي القواعد، سيعرض النظام "تم الاسترداد بنجاح" وسيتم إعادة الأموال إلى الحساب وفقًا لقناة الدفع الأصلية
4. إذا لم تتمكن من حل المشكلة، يرجى الاتصال بالفني (مركز الدعم)