LogoДокументация V380 Pro
LogoДокументация V380 Pro
ГлавнаяДокументация
Запуск устройства
Настройки сети
Настройки программного обеспечения
Просмотр в реальном времени
Запись и воспроизведение
Облачный сервис
Настройки тревоги
Уведомления о тревогах
Как проверить скриншоты тревогиПриложение не получает скриншоты тревогиКак выбрать типы сообщений тревогиПочему телефон не получает push-уведомления о тревогеКак установить звук уведомлений приложенияИзображение тревоги не открываетсяКак удалить скриншоты тревогиПочему устройство часто срабатываетКак уменьшить ложные срабатывания AIКак просмотреть динамическое видео тревоги
Функции тревоги
4G и солнечная энергия
Другие вопросы
Настройки тревогиУведомления о тревогах

Почему телефон не получает push-уведомления о тревоге

Решение проблем, когда телефон не получает push-уведомления о тревоге

  1. Проверьте, включена ли функция тревоги устройства

  2. Проверьте, находится ли устройство в сети. Если устройство не в сети, оно не может отправлять push-уведомления о тревоге

  3. Проверьте, включены ли push-уведомления для приложения на мобильном телефоне

  4. Проверьте, есть ли у приложения разрешение на работу в фоновом режиме. Рекомендуется добавить приложение в белый список, чтобы предотвратить его закрытие системой

  5. Проверьте, работает ли сеть мобильного телефона нормально

  6. Если на телефоне включен режим энергосбережения или другие подобные режимы, рекомендуется их отключить

  7. Если на мобильном телефоне включена функция «Не беспокоить», рекомендуется её отключить

  8. Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки для исследования проблемы

Возможности зависят от версии системы. Фактическое использование имеет приоритет.

Как выбрать типы сообщений тревоги

Выберите, какие типы сообщений тревоги получать

Как установить звук уведомлений приложения

Настройте звук уведомлений для оповещений о тревоге