雲端服務概覽

雲服務必須要開通嗎設備是否可以同時綁定雲存儲和雲錄像購買雲服務套餐可以退款嗎為什麼雲服務會自動續費扣款如何取消雲服務套餐功能【續費】設備損壞無法使用雲服務怎麼辦重複購買可以退款嗎雲服務套餐可以遷移嗎如何查看雲服務訂單記錄購買雲服務套餐的支付方式海外用戶可以使用雲服務嗎雲服務套餐綁定設備時顯示「啟動失敗」雲服務套餐綁定設備時顯示「設備不支援雲端錄製」綁定雲服務套餐到設備時提示「該設備已被其他帳號綁定」綁定雲服務套餐到設備時提示「使用者名稱或密碼錯誤」雲服務影片是否可以控制播放進度什麼是縮時攝影如何開通縮時攝影服務功能如何退款縮時攝影服務

雲端服務雲端服務概覽

重複購買可以退款嗎

重複購買雲服務的退款政策

退款說明

由於雲服務屬於虛擬商品，服務退款需滿足以下要求：

在雲服務套餐購買日期起3天內申請
雲服務套餐尚未被設備綁定

套餐已被綁定使用後解綁，不符合退款規則，不支持退款。

退款流程

在APP底部功能欄選擇雲服務，點擊右上角圖標進入訂單界面
點擊需要退款的套餐的退款按鈕，按要求填寫退款申請，點擊提交
如果提交的申請符合規則，系統將提示「退款成功」，資金將按原支付渠道退回帳戶
如果無法解決，請聯繫技術人員（支援中心）

功能會隨系統版本調整，以實際使用情況為準。

設備損壞無法使用雲服務怎麼辦

設備故障影響雲服務時的解決方案

雲服務套餐可以遷移嗎

雲服務套餐遷移政策

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