云服务概览

云服务必须要开通吗设备是否可以同时绑定云存储和云录像购买云服务套餐可以退款吗为什么云服务会自动续费扣款如何取消云服务套餐功能【续费】设备损坏无法使用云服务怎么办重复购买可以退款吗云服务套餐可以迁移吗如何查看云服务订单记录购买云服务套餐的支付方式海外用户可以使用云服务吗云服务套餐绑定设备时显示"激活失败"云服务套餐绑定设备时显示"设备不支持云录制"绑定云服务套餐到设备时提示"该设备已被其他账号绑定"绑定云服务套餐到设备时提示"用户名或密码错误"云服务视频是否可以控制播放进度什么是延时摄影如何开通延时摄影服务功能如何退款延时摄影服务

云服务云服务概览

云服务套餐绑定设备时显示"设备不支持云录制"

设备云录制支持问题故障排除

在设备列表中对应ID设备的设置中，固件版本，在线升级
如果系统提示"已是最新版本"，请联系技术人员（支持中心）

功能会随系统版本调整，以实际使用情况为准。

云服务套餐绑定设备时显示"激活失败"

云服务激活失败故障排除

绑定云服务套餐到设备时提示"该设备已被其他账号绑定"

设备已被其他账号绑定问题排查