云服务概览

云服务必须要开通吗设备是否可以同时绑定云存储和云录像购买云服务套餐可以退款吗为什么云服务会自动续费扣款如何取消云服务套餐功能【续费】设备损坏无法使用云服务怎么办重复购买可以退款吗云服务套餐可以迁移吗如何查看云服务订单记录购买云服务套餐的支付方式海外用户可以使用云服务吗云服务套餐绑定设备时显示"激活失败"云服务套餐绑定设备时显示"设备不支持云录制"绑定云服务套餐到设备时提示"该设备已被其他账号绑定"绑定云服务套餐到设备时提示"用户名或密码错误"云服务视频是否可以控制播放进度什么是延时摄影如何开通延时摄影服务功能如何退款延时摄影服务

云服务云服务概览

重复购买可以退款吗

重复购买云服务的退款政策

退款说明

由于云服务属于虚拟商品，服务退款需满足以下要求：

在云服务套餐购买日期起3天内申请
云服务套餐尚未被设备绑定

套餐已被绑定使用后解绑，不符合退款规则，不支持退款。

退款流程

在APP底部功能栏选择云服务，点击右上角图标进入订单界面
点击需要退款的套餐的退款按钮，按要求填写退款申请，点击提交
如果提交的申请符合规则，系统将提示"退款成功"，资金将按原支付渠道退回账户
如果无法解决，请联系技术人员（支持中心）

功能会随系统版本调整，以实际使用情况为准。

设备损坏无法使用云服务怎么办

设备故障影响云服务时的解决方案

云服务套餐可以迁移吗

云服务套餐迁移政策

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