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Cloud-DienstCloud-Speicher

Cloud-Speicher hat kein Video oder kann die Videodatei nicht finden

Fehlerbehebung bei fehlenden Cloud-Speicher-Videos

  1. Bestätigen Sie, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist

  2. Bestätigen Sie, dass Alarmeinstellungen - Alarmbereich normal ist und das Gerät einen Alarm auslösen kann

  3. Klicken Sie auf das Cloud-Speicher-Einstellungssymbol und aktivieren Sie die Schaltfläche Aufnahmen hochladen

  4. Heben Sie die Gerätebindung auf und binden Sie das Cloud-Speicherpaket erneut

  5. Versuchen Sie, die Firmware-Version des Geräts zu aktualisieren

  6. Versuchen Sie, das Gerät und den Router durch Aus-/Einschalten neu zu starten

  7. Versuchen Sie, das Telefonnetzwerk auf ein anderes Wi-Fi oder mobile Daten umzuschalten

  8. Wenn die oben genannten Methoden nicht gelöst werden können, wenden Sie sich bitte an den Techniker (Support-Center)

Das Ereignisaufzeichnungspaket unterstützt nur Alarmvideos, es wird das Video nicht speichern, wenn das Alarmsystem nicht ausgelöst wird.

Funktionen werden mit Systemversionen angepasst. Die tatsächliche Nutzung ist maßgebend.

Wie man das Cloud-Speicher-Video überprüft und herunterlädt

Schritte zum Anzeigen und Herunterladen von Cloud-Speicher-Videos

Warum das Cloud-Speicher-Video nicht kontinuierlich ist

Verständnis von diskontinuierlichen Cloud-Speicher-Videos