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Weitere Fragen
Cloud-Dienst

Cloud-Service Übersicht

Allgemeine Fragen und Fehlerbehebung zum Cloud-Service

Willkommen zur Cloud-Service Übersicht. Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Cloud-Service-Abonnement, Zahlung, Rückerstattung und Fehlerbehebung.

Erste Schritte

Ist der Cloud-Service notwendig

Cloud-Service-Funktionen und grundlegende Gerätefunktionen verstehen

Zahlungsmethoden

Verfügbare Zahlungsmethoden für den Cloud-Service

Ausländische Benutzer

Verfügbarkeit des Cloud-Service für ausländische Benutzer

Aktivierungsprobleme

Aktivierung fehlgeschlagen

Fehlerbehebung bei fehlgeschlagener Cloud-Service-Aktivierung

Gerät mit anderem Konto verbunden

Lösung wenn das Gerät bereits mit einem anderen Konto verbunden ist

Gerät unterstützt keine Cloud-Aufnahme

Wenn das Gerät den Cloud-Aufnahmedienst nicht unterstützt

Falscher Benutzername oder Passwort

Beheben falscher Anmeldedaten bei der Cloud-Service-Verbindung

Abonnementverwaltung

Automatische Verlängerungsgebühr

Automatische Verlängerungsgebühren verstehen

Cloud-Service-Verlängerung kündigen

So kündigen Sie die automatische Cloud-Service-Verlängerung

Bestellverlauf prüfen

Ihren Cloud-Service-Bestellverlauf anzeigen

Cloud-Service-Migration

Cloud-Service zwischen Geräten übertragen

Cloud-Speicher und Aufnahme gleichzeitig

Cloud-Speicher und Aufnahme gleichzeitig nutzen

Rückerstattungen

Cloud-Service-Rückerstattung

Cloud-Service-Rückerstattungsrichtlinie und -prozess

Rückerstattung bei Doppelkauf

Rückerstattung bei wiederholten oder doppelten Käufen

Zeitraffer-Video Rückerstattung

Rückerstattungsrichtlinie für den Zeitraffer-Video-Service

Geräteprobleme

Defektes Gerät und Cloud-Service

Was mit dem Cloud-Service passiert, wenn das Gerät defekt ist

Video-Funktionen

Wiedergabefortschritt-Steuerung

Video-Wiedergabefortschritt steuern

Was ist Zeitraffer-Video

Zeitraffer-Video-Funktion verstehen

Zeitraffer-Video öffnen

So aktivieren Sie die Zeitraffer-Video-Funktion

Kann ich Videos noch ansehen, nachdem das Cloud-Aufzeichnungspaket abgelaufen ist

Was passiert mit Videos, wenn die Cloud-Aufzeichnung abläuft

Ist die Nutzung des Cloud-Dienstes notwendig

Verständnis der Cloud-Service-Funktionen und grundlegenden Gerätefunktionen

Inhaltsverzeichnis

Erste Schritte
Aktivierungsprobleme
Abonnementverwaltung
Rückerstattungen
Geräteprobleme
Video-Funktionen