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Inicio del dispositivo
No hay respuesta después de encender el dispositivoNo hay respuesta después de que el dispositivo muestra "sistema iniciando"El dispositivo se reinicia automáticamente o se reinicia repetidamente al iniciarPor qué el PTZ del dispositivo gira automáticamente después de iniciar (autocomprobación)¿La cámara debe estar conectada a la fuente de alimentación?Cómo activar/desactivar las indicaciones de voz de la cámaraCómo cambiar el idioma de indicaciones de la cámaraCómo ajustar el volumen de la cámaraCómo establece la cámara el modo de punto de accesoCómo establecer la contraseña del punto de acceso AP de la cámara¿Cuál es el rango de conexión del modo de punto de acceso AP?El teléfono no puede encontrar ni conectarse al punto de acceso AP de la cámaraCómo verificar el ID del dispositivoCómo restaurar la configuración de fábrica predeterminadaDistribución de la posición del botón de reinicio de las cámarasNo se puede conectar a Internet al conectar el punto de acceso del dispositivo
Configuración de Red
Configuración del software
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Servicio en la Nube
Configuración de Alarma
4G y Energía Solar
Otras Preguntas

Inicio del dispositivo

Guías de solución de problemas y configuración para problemas de inicio del dispositivo

Bienvenido a la guía de solución de problemas de inicio del dispositivo. Seleccione un tema a continuación para encontrar soluciones a los problemas de su dispositivo.

Problemas de Energía e Inicio

Sin respuesta después de encender

Solucionar cuando el indicador está apagado o no hay aviso de voz

Sin respuesta después del inicio del sistema

Solucionar cuando el dispositivo no responde después del mensaje de inicio

El dispositivo se reinicia automáticamente

Resolver problemas de reinicio automático durante el inicio

Alimentación de la cámara

Comprender los requisitos de energía y opciones de batería

Rotación automática PTZ

Comprender la función de autocomprobación de la cámara PTZ

Configuración de Voz y Audio

Avisos de voz On/Off

Habilitar o deshabilitar los avisos de voz del sistema

Cambiar idioma del aviso

Cambiar el idioma de los avisos de voz del sistema

Ajustar volumen de la cámara

Ajustar el nivel de volumen del altavoz del dispositivo

Modo Punto de Acceso AP

Establecer modo punto de acceso

Configurar el modo punto de acceso AP en su cámara

Establecer contraseña del punto de acceso

Configurar la contraseña del punto de acceso AP

Alcance de conexión AP

Comprender el alcance de conexión del modo punto de acceso

No se encuentra el punto de acceso

Solucionar cuando el teléfono no puede encontrar el punto de acceso AP

Sin internet en punto de acceso

Resolver problemas de acceso a internet con punto de acceso

Gestión del Dispositivo

Verificar ID del dispositivo

Encontrar el ID único del dispositivo de la cámara

Restaurar configuración de fábrica

Restablecer la cámara a los valores predeterminados de fábrica

Posición del botón de reinicio

Encontrar el botón de reinicio en diferentes tipos de cámaras

Preguntas frecuentes

Respuestas para resolver problemas de las cámaras V380 y V380 Pro: almacenamiento, red, alimentación, reinicio y uso compartido.

No hay respuesta después de encender el dispositivo

Solución de problemas cuando la luz indicadora está apagada o no hay aviso de voz después de encender el dispositivo

Tabla de contenidos

Problemas de Energía e Inicio
Configuración de Voz y Audio
Modo Punto de Acceso AP
Gestión del Dispositivo