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클라우드 녹화
클라우드 서비스 개요
클라우드 스토리지
현재 클라우드 스토리지가 이전과 다른 이유클라우드 스토리지 서비스란순환 저장 기간별 차이점클라우드 스토리지 패키지 구매 방법클라우드 스토리지 패키지 변경 방법클라우드 스토리지 패키지 갱신 방법클라우드 스토리지 플랜의 "AI 인체 감지"란구매 후 프로모션 계약 가격을 이용할 수 없었던 이유클라우드 스토리지를 다른 기기에 바인딩할 수 있나요클라우드 스토리지 패키지 바인딩 해제 방법클라우드 스토리지 비디오를 확인하고 다운로드하는 방법클라우드 스토리지에 비디오가 없거나 비디오 파일을 검색할 수 없음클라우드 스토리지 비디오가 연속적이지 않은 이유클라우드 스토리지의 녹화 비디오를 삭제할 수 있나요클라우드 스토리지 패키지가 만료/바인딩 해제된 후에도 비디오를 볼 수 있나요클라우드 스토리지 인터페이스의 "업로드 일시 중지됨"
알람 설정
4G 및 태양광
기타 질문
클라우드 서비스클라우드 스토리지

클라우드 스토리지에 비디오가 없거나 비디오 파일을 검색할 수 없음

클라우드 스토리지 비디오 누락 문제 해결

  1. 기기가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요

  2. 알람 설정 - 알람 영역이 정상이고 기기가 알람을 트리거할 수 있는지 확인하세요

  3. 클라우드 스토리지 설정 아이콘을 클릭하고 녹화 업로드 버튼을 켜세요

  4. 기기 바인딩을 해제하고 클라우드 스토리지 패키지를 다시 바인딩하세요

  5. 기기 펌웨어 버전 업그레이드를 시도하세요

  6. 전원 끄기/켜기로 기기와 라우터를 다시 시작해 보세요

  7. 휴대폰 네트워크를 다른 Wi-Fi 또는 모바일 데이터로 전환해 보세요

  8. 위의 방법으로 해결되지 않으면 기술자(지원 센터)에게 문의하세요

이벤트 녹화 패키지는 알람 비디오만 지원하며, 알람 시스템이 트리거되지 않으면 비디오를 저장하지 않습니다.

기능은 시스템 버전에 따라 조정됩니다. 실제 사용이 우선합니다.

클라우드 스토리지 비디오를 확인하고 다운로드하는 방법

클라우드 스토리지 비디오 보기 및 다운로드 단계

클라우드 스토리지 비디오가 연속적이지 않은 이유

불연속적인 클라우드 스토리지 비디오 이해하기