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Visão geral do serviço de nuvem
Armazenamento em nuvem
Por que o armazenamento em nuvem atual difere do anteriorO que é o serviço de armazenamento em nuvemA diferença entre diferentes dias de armazenamento em loopComo comprar um pacote de armazenamento em nuvemComo alterar o pacote de armazenamento em nuvemComo renovar o pacote de armazenamento em nuvemO que é "detecção humanoide IA" no pacote de armazenamento em nuvemPor que o preço contratual promocional não estava disponível após a compraO armazenamento em nuvem pode ser vinculado a outros dispositivosComo desvincular o pacote de armazenamento em nuvemComo verificar e baixar o vídeo do armazenamento em nuvemO armazenamento em nuvem não tem vídeo ou não consegue pesquisar o arquivo de vídeoPor que o vídeo do armazenamento em nuvem não é contínuoOs vídeos gravados no armazenamento em nuvem podem ser excluídosPosso ainda ver vídeos após os pacotes de armazenamento em nuvem expirarem/desvincularem"Upload pausado" na interface de armazenamento em nuvem
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Outras Perguntas
Serviço em NuvemArmazenamento em nuvem

O armazenamento em nuvem não tem vídeo ou não consegue pesquisar o arquivo de vídeo

Solução de problemas de vídeos ausentes no armazenamento em nuvem

  1. Confirme que o dispositivo está conectado à Internet

  2. Confirme que Configurações de alarme - Área de alarme está normal e o dispositivo pode acionar um alarme

  3. Clique no ícone de configurações de armazenamento em nuvem e ative o botão Carregar gravações

  4. Desvincule o dispositivo e vincule novamente o pacote de armazenamento em nuvem

  5. Tente atualizar a versão do firmware do dispositivo

  6. Tente reiniciar o dispositivo e o roteador desligando/ligando

  7. Tente mudar a rede do telefone para outro Wi-Fi ou dados móveis

  8. Se os métodos acima não resolverem, entre em contato com o técnico (Centro de Suporte)

O pacote de gravação de eventos suporta apenas vídeo de alarme, não salvará o vídeo se o sistema de alarme não for acionado.

As capacidades são ajustadas com as versões do sistema. O uso real prevalece.

Como verificar e baixar o vídeo do armazenamento em nuvem

Passos para visualizar e baixar vídeos do armazenamento em nuvem

Por que o vídeo do armazenamento em nuvem não é contínuo

Entendendo vídeos de armazenamento em nuvem descontínuos