Документация V380 ProМогу ли я получить возврат средств за покупку пакетов облачных услуг
Инструкции и процесс возврата средств за облачные услуги
Инструкции по возврату средств
Поскольку облачная услуга относится к виртуальным товарам, возврат средств за услугу должен соответствовать следующим требованиям:
- Подать заявку в течение 3 дней с даты покупки пакета облачных услуг
- Пакет облачных услуг не был привязан к устройству
Пакет был привязан и отвязан после использования. Это не соответствует правилам возврата и не поддерживает возврат средств.
Процесс возврата средств
- Выберите Облако в функциональной панели в нижней части приложения и нажмите на значок в правом верхнем углу, чтобы войти в интерфейс Заказ
- Нажмите кнопку Возврат для пакета, который необходимо вернуть, заполните заявку на возврат в соответствии с требованиями и нажмите ОТПРАВИТЬ
- Если поданная заявка соответствует правилам, система отобразит «возврат успешен», и средства будут возвращены на счёт в соответствии с исходным платёжным каналом
Возможности корректируются в зависимости от версий системы. Фактическое использование имеет приоритет.