LogoДокументация V380 Pro
LogoДокументация V380 Pro
ГлавнаяДокументация
Запуск устройства
Настройки сети
Настройки программного обеспечения
Просмотр в реальном времени
Запись и воспроизведение
Облачный сервис
Облачная запись
Обзор облачного сервиса
Необходимо ли использовать облачный сервисМожно ли привязать устройство к облачному хранилищу и облачной записи одновременноМогу ли я получить возврат средств за покупку пакетов облачных услугПочему облачная услуга автоматически продлевается и списывает средстваКак отменить функцию продления пакета облачных услугЧто делать, если устройство сломано и облачный сервис недоступенМогу ли я получить возврат средств за повторные покупкиМожно ли перенести пакеты облачного сервисаКак проверить историю заказов облачного сервисаСпособы оплаты для покупки пакетов облачного сервисаМогут ли пользователи за рубежом использовать облачный сервисПри привязке пакета облачного сервиса к устройству отображается "Ошибка активации"При привязке пакета облачного сервиса к устройству отображается "Устройство не поддерживает облачную запись"При привязке пакета облачного сервиса к устройству отображается "Устройство было привязано к другому аккаунту"При привязке пакета облачного сервиса к устройству отображается "Неверное имя пользователя или пароль"Могу ли я контролировать прогресс воспроизведения видео облачного сервисаЧто такое таймлапс-видеоКак открыть функцию сервиса таймлапс-видеоКак вернуть деньги за сервис таймлапс-видео
Облачное хранилище
Настройки тревоги
4G и солнечная энергия
Другие вопросы
Облачный сервисОбзор облачного сервиса

При привязке пакета облачного сервиса к устройству отображается "Устройство было привязано к другому аккаунту"

Устранение неполадок устройства, уже привязанного к другому аккаунту

  1. Устройство было привязано к другому аккаунту V380, и одно устройство может быть привязано только к одному аккаунту. Пожалуйста, подтвердите, было ли устройство привязано к другому аккаунту

  2. Если вам нужно изменить привязанный аккаунт, войдите в исходный привязанный аккаунт, чтобы отвязать пакет, а затем привяжите его снова

  3. Если вы уверены, что устройство не привязано к вашему аккаунту, обратитесь к техническому специалисту (Центр поддержки)

Возможности корректируются в зависимости от версии системы. Фактическое использование имеет приоритет.

При привязке пакета облачного сервиса к устройству отображается "Устройство не поддерживает облачную запись"

Устранение неполадок с поддержкой облачной записи устройства

При привязке пакета облачного сервиса к устройству отображается "Неверное имя пользователя или пароль"

Устранение ошибки неверного имени пользователя или пароля