Documentación de V380 ProEl almacenamiento en la nube no tiene video o no puede buscar el archivo de video
Solución de problemas de videos de almacenamiento en la nube faltantes
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Confirme que el dispositivo está conectado a Internet
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Confirme que Configuración de alarma - Área de alarma es normal y el dispositivo puede activar una alarma
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Haga clic en el icono de configuración de almacenamiento en la nube y active el botón Subir grabaciones
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Desvincule el dispositivo y vuelva a vincular el paquete de almacenamiento en la nube
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Intente actualizar la versión del firmware del dispositivo
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Intente reiniciar el dispositivo y el router apagando/encendiendo
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Intente cambiar la red de su teléfono a otro Wi-Fi o datos móviles
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Si los métodos anteriores no pueden resolverlo, comuníquese con el técnico (Centro de soporte)
El paquete de grabación de eventos solo admite video de alarma, no guardará el video si el sistema de alarma no se activa.
Las capacidades se ajustan con las versiones del sistema. Prevalece el uso real.