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Stockage cloud
Pourquoi le stockage cloud actuel diffère du précédentQu'est-ce que le service de stockage cloudLa différence entre différents jours de stockage en boucleComment acheter un forfait de stockage cloudComment changer de forfait de stockage cloudComment renouveler le forfait de stockage cloudQu'est-ce que la "détection humanoïde IA" dans le forfait de stockage cloudPourquoi le prix contractuel promotionnel n'était pas disponible après l'achatLe stockage cloud peut-il être lié à d'autres appareilsComment dissocier le forfait de stockage cloudComment vérifier et télécharger la vidéo du stockage cloudLe stockage cloud n'a pas de vidéo ou ne peut pas rechercher le fichier vidéoPourquoi la vidéo du stockage cloud n'est pas continueLes vidéos enregistrées dans le stockage cloud peuvent-elles être suppriméesPuis-je encore voir les vidéos après l'expiration/dissociation des forfaits de stockage cloud"Téléchargement en pause" dans l'interface de stockage cloud
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Autres Questions
Service CloudStockage cloud

Le stockage cloud n'a pas de vidéo ou ne peut pas rechercher le fichier vidéo

Dépannage des vidéos de stockage cloud manquantes

  1. Confirmez que l'appareil est connecté à Internet

  2. Confirmez que Paramètres d'alarme - Zone d'alarme est normal et que l'appareil peut déclencher une alarme

  3. Cliquez sur l'icône des paramètres de stockage cloud et activez le bouton Télécharger les enregistrements

  4. Dissociez l'appareil et reliez le forfait de stockage cloud

  5. Essayez de mettre à jour la version du firmware de l'appareil

  6. Essayez de redémarrer l'appareil et le routeur en coupant/remettant l'alimentation

  7. Essayez de basculer le réseau de votre téléphone vers un autre Wi-Fi ou des données mobiles

  8. Si les méthodes ci-dessus ne peuvent pas résoudre le problème, veuillez contacter le technicien (Centre de support)

Le forfait d'enregistrement d'événements ne prend en charge que les vidéos d'alarme, il n'enregistrera pas la vidéo si le système d'alarme n'est pas déclenché.

Les fonctionnalités sont ajustées selon les versions du système. L'utilisation réelle prévaut.

Comment vérifier et télécharger la vidéo du stockage cloud

Étapes pour visualiser et télécharger les vidéos du stockage cloud

Pourquoi la vidéo du stockage cloud n'est pas continue

Comprendre les vidéos de stockage cloud discontinues