Documentação V380 ProPosso obter reembolso por compras repetidas
Política de reembolso para compras repetidas de serviços em nuvem
Instruções de reembolso
Devido ao serviço em nuvem pertencer a mercadoria virtual, o reembolso do serviço deve atender aos seguintes requisitos:
- Solicitar dentro de 3 dias a partir da data de compra do pacote de serviço em nuvem
- O pacote de serviço em nuvem não foi vinculado pelo dispositivo
O pacote foi vinculado e desvinculado após o uso. Não atende às regras de reembolso e não suporta reembolsos.
Processo de reembolso
- Selecione Nuvem na barra de funções na parte inferior do APP e clique no ícone no canto superior direito para entrar na interface de Pedido
- Clique no botão Reembolso para o pacote que precisa ser reembolsado, preencha a solicitação de reembolso conforme necessário e clique em ENVIAR
- Se a solicitação enviada atender às regras, o sistema exibirá "reembolso bem-sucedido" e os fundos serão devolvidos à conta de acordo com o canal de pagamento original
- Se não conseguir resolver, entre em contato com o técnico (Centro de suporte)
As capacidades são ajustadas com as versões do sistema. O uso real prevalece.