Documentation V380 ProPuis-je obtenir un remboursement pour l'achat de forfaits de services cloud
Instructions et processus de remboursement des services cloud
Instructions de remboursement
Étant donné que le service cloud appartient aux marchandises virtuelles, le remboursement du service doit répondre aux exigences suivantes :
- Faire la demande dans les 3 jours suivant la date d'achat du forfait de service cloud
- Le forfait de service cloud n'a pas été lié par l'appareil
Le forfait a été lié et délié après utilisation. Il ne répond pas aux règles de remboursement et ne prend pas en charge les remboursements.
Processus de remboursement
- Sélectionnez Cloud dans la barre de fonctions en bas de l'APP, et cliquez sur l'icône dans le coin supérieur droit pour accéder à l'interface Commande
- Cliquez sur le bouton Remboursement pour le forfait qui doit être remboursé, remplissez la demande de remboursement comme requis, et cliquez sur SOUMETTRE
- Si la demande soumise répond aux règles, le système affichera « remboursement réussi » et les fonds seront retournés au compte selon le canal de paiement d'origine
Les fonctionnalités sont ajustées selon les versions du système. L'utilisation réelle prévaut.
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