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Service CloudAperçu du service cloud

Puis-je obtenir un remboursement pour des achats répétés

Politique de remboursement pour les achats répétés de services cloud

Instructions de remboursement

Étant donné que le service cloud appartient aux marchandises virtuelles, le remboursement du service doit répondre aux exigences suivantes :

  1. Faire la demande dans les 3 jours suivant la date d'achat du forfait de service cloud
  2. Le forfait de service cloud n'a pas été lié par l'appareil

Le forfait a été lié et délié après utilisation. Il ne répond pas aux règles de remboursement et ne prend pas en charge les remboursements.

Processus de remboursement

  1. Sélectionnez Cloud dans la barre de fonctions en bas de l'APP, et cliquez sur l'icône dans le coin supérieur droit pour accéder à l'interface Commande
  2. Cliquez sur le bouton Remboursement pour le forfait qui doit être remboursé, remplissez la demande de remboursement comme requis, et cliquez sur SOUMETTRE
  3. Si la demande soumise répond aux règles, le système affichera « remboursement réussi » et les fonds seront retournés au compte selon le canal de paiement d'origine
  4. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, veuillez contacter le technicien (Centre d'assistance)

Les fonctionnalités sont ajustées selon les versions du système. L'utilisation réelle prévaut.

Que faire si l'appareil est cassé et le service cloud ne peut pas être utilisé

Solutions en cas de panne d'appareil affectant le service cloud

Les forfaits de service cloud peuvent-ils être migrés

Politique de migration des forfaits de service cloud

Table des matieres

Instructions de remboursement
Processus de remboursement