Documentación de V380 Pro¿Puedo obtener un reembolso por compras repetidas?
Política de reembolso para compras repetidas de servicios en la nube
Instrucciones de reembolso
Debido a que el servicio en la nube pertenece a mercancía virtual, el reembolso del servicio debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Solicitar dentro de los 3 días desde la fecha de compra del paquete de servicio en la nube
- El paquete de servicio en la nube no ha sido vinculado por el dispositivo
El paquete ha sido vinculado y desvinculado después de su uso. No cumple con las reglas de reembolso y no admite reembolsos.
Proceso de reembolso
- Seleccione Nube en la barra de funciones en la parte inferior de la APP, y haga clic en el icono en la esquina superior derecha para ingresar a la interfaz de Pedido
- Haga clic en el botón Reembolso del paquete que necesita ser reembolsado, complete la solicitud de reembolso según lo requerido y haga clic en ENVIAR
- Si la solicitud enviada cumple con las reglas, el sistema mostrará "reembolso exitoso" y los fondos serán devueltos a la cuenta según el canal de pago original
- Si no puede resolverlo, comuníquese con el técnico (Centro de soporte)
Las capacidades se ajustan con las versiones del sistema. Prevalece el uso real.